①ご相談

まずはお気軽にご相談ください。秘密は厳守いたします。

②ご訪問

ケアマネジャーがご自宅を訪問し、ご本人やご家族と面接をして、状況把握などを行い、ご質問・ご要望をお聞きしながらケアプラン作りの説明と、居宅事業所との契約を行います。

③ケアプランの作成（居宅サービス計画書）

聞き取り等の結果から、適切なサービスが利用できるように、サービス提供事業者との利用調整などを行い、ご本人の生活･身体状況に応じたケアプランを作成いたします。

④サービス提供事業者との契約

サービス提供事業者から、利用するサービスの具体的な説明や、契約書・重要事項説明書の内容を確認して契約を行います。

⑤サービスの利用開始

作成したケアプランを元に、介護保険サービスをご利用いただきます。

居宅介護支援事業所では、ご本人やご家族の代わりに、要介護認定の申請手続きや更新認定の申請手続きを行います。