ご家族様各位

新型コロナウィルス感染症対策による面会制限にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。。

依然として札幌市内では収束の目途が立たず、面会制限がさらに長期化すると考えられることから、ドリームハウスでは5/19より無料コミュニケーションアプリ「LINE」ビデオ通話機能を利用したオンライン面会を実施することとなりました。

対応する場所、人員の都合から下記の通りの実施となり、ご不便をおかけする思いますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

登録に必要なQRコードは5/15に第一連絡先のご家族様に郵送します。（第一連絡先以外の方がご利用される場合、第一連絡先のご家族から許可を得る必要があります。）

【事前に】

お手持ちのスマートフォン、またはパソコンに「LINE」アプリをダウンロードする必要があります。

【利用方法】

①事前受付

【予約受付日時】

月～土（祝祭日及び年末年始除く）9：30～16：30の間に施設までご連絡いただき、オンライン面会を希望される旨、希望日時、LINEアカウント名をお伝えください。

（申し込み先：011-572-2100　ドリームハウス相談課　戸澤　川原）

【オンライン面会可能な日時】

予約受付の翌日以降、月～土（祝祭日及び年末年始除く）10：00～16：00の間で最大10分程度の通話が可能です。

※1　ご利用者様の状態や施設の体制によってお受けできない日時がある可能性があります。

※2　施設のiPadは業務で使用しているため、ご予約の日時以外にご連絡なさらぬようお願いいたします。

②登録：「LINE」起動→友達追加→QRコードの読み取り（またはID検索により）→追加

※QRコードを紛失された場合には施設までご連絡ください。

③利用方法：事前予約した日時に施設からビデオ通話発信いたします。通話がつながると職員がとりつぎ、利用者様はiPad（12.9ｲﾝﾁ）を見ながら通話します。

※難聴のご利用者様には音声が聞こえない場合があります。

④備考：このアカウントはオンライン面会専用とさせていただきますので、メッセージについては返信等いたしませんのでご了承ください。

5/18から予約受付開始、5/19から順次予約ごと利用開始いたします。